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Garanties solides
Décennale couverte par AXA, attestations transmises à la réception. Les SEL et joints epoxy sont eux aussi couverts. En cas de sinistre, vous avez tous les papiers à transmettre directement à votre assurance.
La réception n'est pas la fin du chantier, c'est le début de la confiance. Auto-contrôles techniques, réception en face à face, dossier de garantie complet, suivi à 1 mois et à 12 mois après livraison. On reste là, même quand les caisses sont remontées dans le camion.
Avant qu'on vous remette les clés, chaque détail est passé en revue. Cette checklist est ensuite intégrée au procès-verbal de réception pour vous remettre un dossier complet.
La veille de la réception, le chef de chantier passe seul les 32 points de la checklist. Tout ce qui n'est pas parfait est repris à ce moment-là — pas devant vous. Le but est qu'à la réception, vous découvriez une SDB en ordre de marche.
Livrable : checklist remplie, archivée dans le dossier chantier.24 heures avant la remise, ouverture continue de tous les points d'eau et inspection visuelle complète (sous l'évier, derrière le WC, au plafond du dessous si copropriété). Mise en pression 6 bars maintenue 30 minutes.
Critère : aucune trace d'humidité tolérée — 0/0.Aspiration, lavage des surfaces, dépoussiérage des grilles de ventilation, lavage des vitres si remplacées, protection des sols autour de la SDB. La pièce est rendue prête à l'usage immédiat.
Bonus : petit kit d'entretien laissé sur place (joints + microfibre).RDV sur place, en face à face. Visite point par point, parcours fonctionnel (on ouvre chaque robinet, on fait fonctionner chaque interrupteur). Signature du procès-verbal de réception. Si réserves : elles sont listées et programmées pour levée sous 7 jours.
Livrable : PV signé en double exemplaire, photo de chaque détail.Vous repartez avec : PV de réception, plans tels que construits, attestation décennale, attestation Consuel, fiches techniques des équipements, notices d'entretien, garanties des fournitures. Tout est archivé numériquement en double.
Format : classeur physique + accès en ligne permanent à votre dossier.Si la réception a relevé des points mineurs (un joint à reprendre, un accessoire à changer), on revient sous 7 jours ouvrés. Pas de discussion, pas de facturation supplémentaire. C'était dans l'engagement.
Engagement : 100 % des réserves levées en 2025 dans les délais annoncés.Appel à J+30 pour s'assurer que tout fonctionne bien à l'usage. Visite gratuite à J+365 : on vérifie l'état des joints, la robinetterie, on resserre ce qui doit l'être. C'est notre engagement de durée — la garantie décennale, ce n'est pas qu'un papier.
Bonus : intervention urgence prioritaire pendant 24 mois si fuite ou panne.Décennale couverte par AXA, attestations transmises à la réception. Les SEL et joints epoxy sont eux aussi couverts. En cas de sinistre, vous avez tous les papiers à transmettre directement à votre assurance.
Vous ne ressortez pas avec un simple PV : plans, photos, fiches techniques, notices d'entretien, accès en ligne permanent. Si vous vendez le logement dans 5 ans, vous gardez la traçabilité.
Suivi à 1 mois et à 12 mois — gratuits, programmés. Intervention urgence prioritaire pendant 2 ans. La satisfaction monte après la livraison parce qu'on continue à être là.
Un chantier livré dans les règles, un dossier complet, un suivi à 1 mois et 12 mois. Pour que la confiance dure.